Условия использования Molim
(публичная оферта и лицензионный договор)
Редакция 2.0 от 10 сентября 2026 года · взамен редакции 1.4 от 29.08.2026.
Привет! Это правила использования приложения Molim и сайта molim.talk (вместе — «Сервис»).
Их предлагает индивидуальный предприниматель Шмырев Никита Витальевич (ИНН 771316465181, ОГРНИП 325774600074950), далее — «Правообладатель» или просто «мы». Когда вы входите в приложение, начинаете использовать сайт или оплачиваете подписку, между нами заключается лицензионный договор (ст. 1235 ГК РФ) на условиях ниже.
1. Что доступно бесплатно и что — в Molim+
Мы даём вам простую лицензию: вы можете свободно учить язык в личных целях на любом устройстве по всему миру.
Бесплатно (действует с первого входа):
- сессии и повторения без ограничений;
- стартовые колоды в пределах дневной нормы;
- словарь, сохранение прогресса и серий занятий;
- публикация благодарности в разделе «Hvala» под псевдонимом;
- участие в тестах новых функций (по вашему желанию).
Molim+ (платно, действует с момента оплаты):
- все учебные колоды и тренировка тем из них;
- настраиваемая норма слов в день;
- «Разговор» — тренировка речи с ИИ-собеседником;
- слова, которые вы начали учить с Molim+, останутся доступны для повторений даже после окончания платного периода.
2. Оплата, продление и отмена
Цены указаны в рублях, включают все налоги и видны до оплаты. Стоимость на сайте и в RuStore может немного различаться из-за разных комиссий платформ.
| Где платите | Как списываются деньги | Как отменить |
|---|---|---|
| В RuStore | Подписка с автопродлением через RuStore. Мы не видим данные вашей карты. | В аккаунте RuStore («Покупки и подписки»). Доступ сохранится до конца оплаченного срока. |
| На сайте | Разово (без продлений) либо подписка через банк «Точка». Мы предупреждаем о списании за 3 дня по почте. | В личном кабинете на сайте или письмом на support@molim.talk минимум за 24 часа до платежа. |
Если цена подписки изменится, для вашей уже оформленной подписки на сайте стоимость не вырастет.
Оформляя подписку, вы подтверждаете, что оплачиваете её своими средствами. Если вам от 14 до 18 лет — что родители или другой законный представитель не возражают против этого. Это простая формальность, но она защищает и вас, и нас от недоразумений с банком.
3. Правила возврата
Платный доступ считается оказанным в момент его открытия, поэтому за уже начавшийся период мы, как правило, деньги не возвращаем.
Мы обязательно оформим возврат, если:
- закон о защите прав потребителей прямо обязывает это сделать;
- Сервис долго не работал по нашей вине в оплаченный период.
Кроме того, мы можем вернуть деньги в других спорных ситуациях — например, если произошла техническая ошибка при оплате или двойное списание. Просто напишите нам, и мы разберёмся индивидуально.
По покупкам в RuStore напишите в поддержку магазина или нам. По покупкам на сайте напишите на support@molim.talk (укажите почту аккаунта, дату, сумму и причину). Мы ответим и вернём деньги на ту же карту в течение 10 дней.
4. Аккаунт и возраст
Возраст: Сервис рассчитан на людей от 14 лет. Если вам от 14 до 18 лет, оплачивайте Molim+, только если родители не возражают против этого. Если ребёнку меньше 14 лет, аккаунт за него ведёт взрослый.
Вход и перенос данных: первый вход создаёт анонимный аккаунт. Чтобы не потерять прогресс при смене телефона, привяжите электронную почту.
Удаление: удалить аккаунт можно в настройках приложения или на странице. Это действие необратимо.
5. Несколько правил, которые помогают Сервису оставаться удобным для всех
Мы просим вас соблюдать несколько простых правил — они нужны не для ограничения вас, а для того, чтобы Molim одинаково хорошо работал для всех:
- Пожалуйста, не делитесь своим аккаунтом с другими людьми для совместной экономии на подписке — доступ рассчитан на одного человека.
- Пожалуйста, не пытайтесь копировать, разбирать или изменять код приложения (в том числе методом декомпиляции или реверс-инжиниринга) — это помогает нам защищать труд, вложенный в создание Molim.
- Пожалуйста, не используйте автоматические программы (боты, парсеры) для сбора данных из приложения и не используйте наши карточки, озвучку, иллюстрации и персонажа Вука для коммерческих целей или для обучения нейросетей — так мы сохраняем уникальность контента для всех учащихся.
Если до нас дойдёт информация, что аккаунт создал ребёнок младше 14 лет или несовершеннолетний без ведома родителей, мы удалим такой аккаунт и связанные с ним данные.
Если мы увидим грубое и систематическое нарушение этих правил, мы можем ограничить доступ к аккаунту или удалить его. Мы прибегаем к этому только тогда, когда другого способа решить ситуацию нет.
6. Данные, ИИ и ответственность
Ваши данные и ИИ: вы сами отвечаете за точность введённой почты, комментариев в «Hvala» и сообщений в «Разговоре». ИИ-собеседник генерирует ответы автоматически и может ошибаться — это языковой тренажёр, а не официальная консультация или гарантия.
Как работает Сервис: мы делаем всё для стабильной работы Molim 24/7, но приложение предоставляется «как есть». Если сбой произошёл не по нашей вине — например, из-за интернет-провайдера, банка, RuStore, хостинга или обстоятельств непреодолимой силы (аварии сетей, решения властей, санкции) — мы поможем разобраться, но не сможем компенсировать это как нашу ошибку.
Предел ответственности: если у вас возникнут убытки по нашей вине, наша ответственность ограничена суммой вашего последнего платежа за Molim+ — в пределах, разрешённых законом РФ. Если закон о защите прав потребителей в вашем случае даёт вам больше защиты, чем это ограничение, — действует закон, а не это условие.
7. Персональные данные
Мы обрабатываем минимум сведений: чтобы работали авторизация, синхронизация прогресса, упражнения, ИИ-диалоги и чеки. Также мы отправляем важные сервисные письма (о продлении подписки или ответах поддержки).
Подробно о том, где и как хранятся данные, написано в Политике конфиденциальности: https://molim.talk/ru/privacy/.
8. Изменения, споры и контакты
Обновление правил: актуальный текст всегда доступен на https://molim.talk/ru/terms/. Если мы изменим важные условия, приложение попросит подтвердить согласие при входе.
Споры: если что-то пошло не так — просто напишите нам на support@molim.talk с описанием ситуации. Мы ответим в течение 10 рабочих дней. Если решить вопрос мирно не получится, вы всегда можете обратиться в суд по месту вашего жительства или пребывания — так позволяет закон о защите прав потребителей. Во всех остальных случаях спор рассматривается в суде по месту нашей регистрации.
Контакты и реквизиты:
Индивидуальный предприниматель Шмырев Никита Витальевич ИНН 771316465181 · ОГРНИП 325774600074950 Адрес для корреспонденции: 127540, г. Москва, Керамический проезд, д. 49, корп. 1, кв. 162 Вопросы по подписке и возвратам: support@molim.talk Вопросы по персональным данным: privacy@molim.talk